瞧一瞧：家居业五一应把握“幸福营销”注重品牌服务

幸福一词在2011年非常火热。电视剧有《幸福来敲门》、歌曲有《你一定要幸福》、国家十二五规划有幸福十二问、促销有幸福签手、家装有幸福家装……仿佛什么事情只要沾上幸福二字，就真有幸福了。

著名策划人李光斗用拆字法这样解释幸福。幸字，上面为土，代表要有立足之地；下面为￥，代表要有钱。福字左边为礻，代表人的信仰；右上为一口代表食物和话语权；右下角田字代表和谐环境。有房，有钱，有信仰，衣食无忧，有畅所欲言的话语权，有和谐环境，这就是真正的幸福！

如果真要达到李光斗拆解的幸福境界，恐怕得等到共产主义了。对于大多数人来说，幸福只是一种感觉，是对现状的满足和对未来的美好期望。不过，现状和未来都不是那么令人满宅基地拆迁如何补偿
意，也就谈不上真正的幸福了。

就以我们所从事的家居行业来说吧！它的现状是企业众多，品牌寥寥。大家都在做的一件事情是赚钱，而不是打造品牌。这就导致了老百姓无法如何对付街道办强拆
享受到最优质的产品和最贴心的服务。试想想，企业自身还在摸索中爬行，怎么可能把每一个细节都想得那么周到呢？就算花了很多钱，装修得富丽堂皇，消费者的家永远是遗憾的艺术，幸福的感觉会在住进去的那一刻就荡然无存。它的未来又会是什么呢？有人说，行业会整合，出现巨头型企业，淘汰小打小闹的作坊式工厂；有人说，人们的服务意识会提高，让消费者真正享受到上帝的感觉。这些说法想来都是扯淡，君不见大名鼎鼎的所谓品牌屡上黑榜，上了黑榜还要百般狡辩？在如今竞争这么激烈的环境中尚且如此霸道，真要成了巨无霸，还不把消费者当软柿子捏？

总体来说，家居行业还不是一个让消费者幸福的行业。家居老板们面对着挑剔的消费者，也同样感觉不到幸福。意识到这一点，并没有坏处，至少可以找到差距，努力弥补，向幸福靠拢一点。在即将到来的五一，中国家居行业的代表企业红星美凯龙就把营销主题定位在幸福上，不仅以幸福签手的老总签售让消费者享受到价格底线的幸福感觉，而且邀请名人雅士来谈对幸福的理解。如果幸福是可以度量的话，那么红星美凯龙行动的一小步，可能给行业带来示范效应，推动行业的幸福指数前进一大步。

关键词：品牌五一家居业服务