病患异地报销医保难湘阴县人社局积极解决【消息】

发布时间：2020-09-16 01:37:52 阅读：次来源：木盒厂家

原帖链接：湘阴县社保局医保中心电话永远无人接，病人外市就医医保开通仍在路上

红网时刻8月15日讯（记者董杭）近日，湘阴县网友“兵卒”在红网《百姓呼声》栏目发帖，反映湘阴县社保局医保中心电话一直无人接听，病人不能在外市就医时报销医保。

“根据医院提供的湘阴县社会保障局医保中心电话，我们连续打了几天，号码能接通，却一直无人接听。”网友希望相关部门能够关注到病患的心声，满足病患异地报销医保的需求。

网帖发出后，受到了湘阴县人社局的高度重视。8月14日，湘阴县人社局就该帖作出回应。

回应称，因县人社局现在正在进行人社公共服务平台建设，对单位原有老化的所有电话线路、网络线路、业务数据线路进行改造升级，期间导致单位个别办公电话线路出现间断性故障，致使拨打时能接通但电话不响铃的情况，导致无法准确接听到群众来电。其中就包含城乡医疗保险办公室电话（号码：0730-2220920），经过抢修，县城乡医疗保险办公室电话线路故障已排除，通讯恢复畅通。同时，县人社局对全局所有办公线路进行了全面改造升级，已确保所有办公电话通讯畅通。

回应还称，为满足参保群众需求，方便群众患病时就医结算，县人社局根据省市相关文件精神开展城乡居民医疗保险一站式结算服务。截至目前，已经完成了前期准备工作，并于2018年8月1日起，启动运行湘阴县城乡医疗保险一站式结算工作。群众需咨询湘阴县城乡医疗保险一站式结算政策，可致电县城乡居民医疗保险中心办公室：0730-2220920。