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今年年底全国性的团购平台只会剩下5到10家左右新日

发布时间:2020-01-15 15:17:05 阅读: 来源:木盒厂家

今年会是一个分水岭,行业将会进行大洗牌,我预计可能今年年底全国性的团购平台就只会剩下5到10家左右编者按:

3月22日,拉手网创始人兼CEO吴波接受荆楚网采访,就国内团购行业的发展现状和拉手网的未来发展做出解读。

吴波认为,团购行业在今年将迎来大洗牌,存活下来的甚至只会有5到10家左右。因此,在这种情况下,各团购网站能做到的就是提供更好的服务。

谈及被央视曝光事件,吴波承认确实存在销售问题,但拉手网产品的资质还是有保障的。对于拉手网的未来发展,吴波表示,将会做好“三包”服务和团购的创新。而且,拉手网不只要做到全国第一,更要做到亚洲乃至世界第一。

以下是吴波观点摘录。

吴波:

(团购平台的模式)我认为直营的效果会最好,目前拉手网除了发展初期有2个分站是加盟的以外,其余全部为直营。

今年(的团购行业)会是一个分水岭,行业将会进行大洗牌,由于今年推广成本的增长和加快,整个团购行业的标准和服务要求也提高很快,我预计可能今年年底全国性的团购平台就只会剩下5到10家左右。

团购的关键是提供好的服务,这种模式大家都是刚开始做,不管是腾讯还是高鹏或者是groupon等他们都需要尝试建立团队来做这样的事请,虽然他们有一定流量作为起点,但是现在大家的起点都是在一个层次上的竞争,所以我们现在没有太担心他们加入竞争。

(拉手网今年发展的方向)一个是团购的“三包”(7天无条件退款、消费不满意,拉手就买单、过期未使用自动退款),我们今年会重点抓服务,在今年年底前我们将会在北京的郊区沙河建立1000坐席的客户服务中心,目前已经有300坐席投入使用。

第二是团购的创新,包括午餐的秒杀,酒店频道,化妆品的频道,还有一些个性化的团购等。我们这块会做得更加精准和细化。

(央视3.15晚会曝光拉手网团购乱象)确实是我们的一个销售出现了问题,我们已经对责任人进行了处罚,我本人也受到了10万元的罚款。不过,如果你仔细注意一下会发现我们拉手网的会员投诉不多,目前我们对产品的上线环节有8道关口(8个人),这8个人都有一票否决权,也就是说只要有一个不同意就上不了。

被曝光的事情只是一个商家扩展人员在拉商户的时候说的,而且我觉得他的有些讲法是不合适的,这样的单子根本就上不了。实际上我们上的所有的产品,所有资质都是百分之百全的。

我个人觉得,(拉手网在)这一年发展还比较健康,未来两年我认为中国的团购市场会超过美国的团购市场。并且,团购网站也会转变成约束商家,提供一个好的服务平台(记者注:其功能有点类似淘宝网的信誉服务和口碑网的商家口碑服务,是2者的结合体),实际上这个我们已经在做了。

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