亿佰购物团购请抓住最后一根救命稻草
团购市场正在受到“严寒”的侵蚀,大批团购网站隐疾频出,在整个行业似乎快要“病入膏肓”的形势下,团购网站正在寻求自己的“良方”。近日,国内最大最专业的信用卡分期购物平台,亿佰购物旗下的团购板块亿佰团对外打出了“我们团购的是品质”的口号。亿佰购物市场总监刘明敏指出,团购模式说到底也是商品买卖的一种形式,既然伴随着商品的交易,我们就要摒除一切伪装的华丽外衣,实事求是的做好自己的商品品质和服务。
“没有高品质的商品和高质量的服务,团购网站很难在目前的形势下谈生存谈发展。” 亿佰购物市场总监刘明敏表示,坚持为顾客提供最佳的商品和最优服务是眼下团购网站最后一根“救命稻草”。对此,拉手网的吴波也曾指出,只有诚信和优质的服务才能让团购网站得到继续发展,才能让消费者真正体验到团购带来的消费乐趣和惊喜。令人感到欣慰的是,目前团购行业正在从以往浮夸的广告战、血拼的价格战等恶性的竞争,慢慢过渡到以服务战、管理战为主的良性竞争。
“团购更像是一本生活指南,引导着用户走入一种新的生活方式;反过来用户也是出于对团购的信赖,才选择参与团购。” 亿佰购物市场总监刘明敏谈到,所以我们团购企业要找高品质和服务好的商家,这样才能让用户能有高品质和实惠的体验。据了解,在商家的选择上,亿佰购物有着严格的把控,每周通过营销会、商审会的审核,并且要通过资深商品经理一票否决的筛选,确保筛选出最丰富的商品品类,最优的商品质量,最好的供货商。
在服务上,亿佰购物则通过开展客户体验年的方式,对每一单录音检查,引入坐席打分制度,并且首先打破行业潜规则,从今年8月起取消了银行向顾客收取的100元退换货费用,而改为由亿佰购物自己承担。同时,亿佰购物打破了团购行业“不开发票”的潜规则,所有商品发票随货邮寄,保证正品行货,品质保证,争做最负责任的团购商户。
在目前混乱的团购市场形势下,亿佰购物旗下亿佰团的横空出世给整个行业注入了一股新兴的活力,同时也让我们对团购的未来有了一丝信心。笔者认为,在整个团购行业诚信匮乏的背景下,能有一大批像亿佰购物这样,真正从提高商品的品质和服务质量入手,让消费者的利益得到切实的保障。团购企业请抓住你们最后的一根“救命稻草”。
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